Qui est idmacif ?

Présent sur la toile depuis juin 2008, idmacif.fr est la marque de IDMACIF, société qui appartient au groupe MACIF, numéro 1 des assureurs de voitures particulières.

idmacif.fr propose une offre d'assurance auto low cost autour de 3 formules packagés, en moyenne 30 % moins cher, rendu possible grâce aux réductions des coûts de distributions et de communications (sans aucun papier à part la carte verte).

idmacif.fr développe le concept de distributeur automatique d'assurance auto ; c'est à dire 100 % en ligne (full web) avec une identité visuelle et ergonomique très simple et rapide, répondant aux fonctionnalités du web 2.0 grâce notament à sa plate-forme d'échange. idmacif vous propose également une solution pour votre crédit auto à un taux très compétitifs.

idmacif s'adresse à une clientèle installée (27 - 45 ans), internautes avertis habitués à faire des achats sur internet et à comparer les prix.Yannick Schmitz est aujourd'hui le Directeur Général d'IDMACIF.

idmacif 1er dans la relation client on-line dans le secteur de l'Assurance

Tous les échanges avec l'équipe idmacif.fr se font prioritairement par courrier électronique. L'assuré dispose d'un espace personnel en ligne pour gérer ses échéances, faire ses déclarations de sinistre ou de vol, poser des questions...

Cependant en cas de besoin, il est possible d'activer la fonction webcall-back pour être rappelé immédiatement et gratuitement par un web-conseiller idmacif. La plate-forme téléphonique idmacif.fr est ouverte du lundi au vendredi de 09h à 20h et de 09h à 16h00 le samedi, correspondant aux horaires de fréquentation constatés sur Internet.

Le 11ème baromètre Qualiweb de l'institut d'études marketing Cocédal conseil réalisé en 2009 a récompensé la politique de gestion de la relation client d' idmacif. Avec une note de 70.9/100, le test évalue les réponses à l'envoi de cinq courriels mystères avec comme critères d'évaluations : la qualité de l'accueil, le délai et la qualité de la réponse apportée.

 

L'offre d'assurance auto d'idmacif

idmacif vous propose 3 formules d'assurance auto au choix ; assurance au tiers, assurance tiers +, assurance tous riques. La garantie corporelle du conducteur est inclus dans les 3 formules, les tarifs sont stables d'une année sur l'autre. Les conditions générales du contrat auto sont visibles et facilement téléchargeable en PDF.

Tiers "l'assurance auto indispensable"

• Responsabilité civile
• Défense et recours
• Assistance
• Garantie corporelle du conducteur

Tiers + "l'assurance optimisée"

• Responsabilité civile
• Défense et recours
• Assistance
• Garantie corporelle du conducteur
• Incendie, explosion, attentats et actes de terrorisme
• Bris de glace
• Catastrophes naturelles
• Tempête, grêle
• Evènements climatiques
• Vol
• En option : Assistance panne 0 km - Prêt de véhicule

Tous risques "l'assurance maximale"

• idem garanties au tiers +
• Dommages au véhicule
• Actes de vandalisme
• En option : Assistance 0 km - Prêt de véhicule - Valeur majorée